BAWAG, ATM Mağduru Müşterilerinin Zararlarını Tazmin Edecek
Avusturya’nın en büyük bankalarından BAWAG ATM kartları, sistemdeki bir arıza nedeniyle Salı gününden itibaren çalışmamıştı. Banka sorunun giderildiğini ve arızadan dolayı mağdur olan müşterilerinin uğradığı zararları tazmin edileceğini taaddüt etti.
BAWAG ATM kartları, sistemdeki bir arıza nedeniyle geçtiğimiz Salı günü çalışmamaya başladı.
Teknik bir arıza olduğu söylenirken, bu durum BAWAG müşterilerinin ATM kartlarını felç etti.
Arızanın bir bölümü Salı öğlenden sonra giderildi ve mağazalarda ödeme yapmak ve yabancı banka ATM’lerinden para çekmek yeniden aktif hale geldi.
Bankadan bir sözcünün yaptığı açıklamada, BAWAG’ın kendi ATM’leri için bir çözüm üzerinde çalışıldığı belirtilirken, kaç müşterinin etkilendiği söylenmedi.
BAWAG şu anda Maestro kartlarından Banka Kartı Mastercard’larına geçiş yapıyor ve bu nedenle müşterilerinin banka kartlarını birkaç dilimde değiştiriyor.
Sözcü, “Ne yazık ki, bu kart değişimi sırasında teknik bir hata oluştu, böylece yeni Debit Mastercard müşteriye gönderilmeden önce bazı müşteriler için cari hesap kartının geçerliliği devre dışı bırakıldı” dedi.
Arıza Giderildi
Bankadan yapılan açıklamada, sorunun çözüldüğü ve arızanın yaşandığı süre zarfında mağdur olan müşterilerin zararlarının tazmin edileceği belirtildi.
BAWAG, zarar gören müşterilerin bireysel olarak bankaya başvurmaları durumunda zararları konusunda tazmin sürecinin başlatılacağını duyurdu.|DerVirgül
© Bild: DerVirgül