Uçuşunuz iptal mi oldu? Devlet kanıt olarak selfie çekmenizi öneriyor

Avusturya Yolcu hakları Dairesi Başkanı Maria Theresia Röhsler, iptal edilen veya gecikmeli uçuşların “Ne kadar çok belgelenirse o kadar iyi” diyerek, böyle durumlarda, uçuş planının da görüleceği bir şekilde selfie çekilmesinin kanıt olarak yeterli olacağını söyledi. 

Ayrıca iki saat önceden havaalanında olmanız ve önceden online check-in yapmanız tavsiye ediliyor. 

Uçak varış havaalanına üç saat veya daha fazla gecikmeyle varırsa, yolculara 250 ila 600 Euro arasında tazminat ödemek zorundadır. Miktar mesafeye bağlıdır, yani Viyana’dan Mallorca’ya bir uçuş için yaklaşık 250 Euro, New York varış yeri için 600 Euro olacaktır.

Bir uçuşun iptali durumunda – fırtına gibi olağanüstü durumlar dışında – yolcuya benzer bir ulaşım teklifi sunulmalı veya bilet ücreti iade edilmelidir. Röhsler’e göre, müşteriye bir kupon ve para arasında seçim sunulabilir ve seçim havayoluna değil müşteriye aittir.

Birçok havayolu şirketi, hava yolcu haklarına ilişkin AB düzenlemelerine uymuyor

Özel tüketiciyi koruma derneği VSV, bugün yaptığı bir yayında, hava yolcularının haklarının AB hava yolcu hakları yönetmeliğinde düzenlendiğini vurguladı – ne yazık ki birçok havayolu buna uymadığı belirtildi. | © DerVirgül