Cep telefonu operatörleri fiyatlarını artırıyor

Avusturya’da cep telefonu sağlayıcıları A1, Drei ve Magenta tarifelerine zam yapıldı.

Yukarı Avusturya İşçi Odaları Birliği [AKOÖ] tarafından yapılan açıklamada, tüketici haklarına dair bilgiler verildi.

Enflasyondaki artış nedeniyle, bu fiyat artışları bu yıl son birkaç yıla göre önemli ölçüde daha yüksek ve sağlayıcıya bağlı olarak yüzde 8,5 ila 11,5 arasında olacak denen açıklamada, sözleşmeyle kararlaştırılmış endeks ayarlama hükümleri olması durumunda, müşterilerin özel bir fesih hakkı olmaksızın fiyatlar her yıl otomatik olarak artırılabilir dendi.

Endeks ayarlaması veya tek taraflı ücret değişikliği

Fiyat ayarlaması genellikle mobil şebeke operatörü ile müşteri arasında Genel Hüküm ve Koşullarda kararlaştırılır. Çoğu sözleşmede, bir endeks ayarlaması kabul edilir.

Tüketici fiyat endeksi belirli bir süre içinde yükselirse, fiyatlar belirli tarihlerde buna göre artırılır. Kanunen bir üst sınır öngörülmemiştir.

Bununla birlikte, ayarlama elbette TÜFE gelişimini takip etmeli ve göstergenin düşmesi durumunda, indirimler de sağlanmalıdır.

Eğer durum böyle değilse ve operatörler ücretleri tek taraflı olarak değiştirirlerse, etkilenen tüketicileri zamanında bilgilendirmeli ve onlara sözleşmeyi ücretsiz olarak feshetme hakkı vermelidirler. Yasada ayrı bir prosedür öngörülmüştür.

Etkilenen müşteriler ne yapabilir?

Tüketiciler sağlayıcı ile olan sözleşmelerini feshedebilir ve başka bir tarifeye veya sağlayıcıya geçebilirler.

Ancak, bir endeks ayarlaması durumunda, sözleşmelerinden erken çıkamazlar, ancak olası bir asgari sözleşme süresine bağlıdırlar. Bu nedenle asgari sözleşme süresinin sonuna kadar artan ücretleri ödemek zorundadırlar.

Feshe olası bir alternatif, karşılıklı anlaşma yoluyla tarife değişikliğidir. Hemen fesih mümkün değilse, sağlayıcınıza başka / daha ucuz bir tarifeye geçmeyi sorun!

Cep telefonu ve internet sözleşmelerinde tasarruf için ipuçları!

– Bir cep telefonu veya internet sözleşmesi imzalamadan veya yenilemeden önce, tam olarak ne istediğinizi ve neye ihtiyacınız olduğunu düşünmelisiniz. Dahil olan ücretsiz dakikalar, kısa mesajlar ve veri hacmi açısından kullanım davranışınıza mümkün olduğunca yakın bir tarife seçin.

– Cep telefonu ve internet tarifeleri için ücretsiz AK hesaplayıcı ile farklı tarifeleri hızlı ve kolay bir şekilde karşılaştırabilirsiniz.

– Zaten bir cep telefonu satın aldıysanız, sözleşme yerine ucuz bir ön ödemeli kart tarifesi de faydalı olabilir. Bu tarifelerde genellikle minimum taahhüt yoktur, bu nedenle genellikle herhangi bir zamanda iptal edilebilirler.

Daha fazla bilgi ve AK’nin ücretsiz cep telefonu ve internet tarife hesaplayıcısını burada bulabilirsiniz: ooe.konsumentenschutz.at. | ©DerVirgül