Halkbank dan 15 Dakika da 1763 müşteri 4.6 milyon dolar alım yaptı

Halkbank Genel Müdürü Osman Arslan, bankanın önceki akşam internet sitesinde doların 3.72, avronun 4.32’den satışa çıkarılmasıyla ilgili  açıklama yaptı.

1763 müşterinni 4.6 milyon dolarlık alım yaptığını söyleyen Arslan, “İşlemler iptal edildi, müşteri hesapları eski haline döndü” dedi.

NTV’nin sorularını yanıtlayan Arslan, “Kur bilgisi hatalı girilmiş değildir ama ülkeler arası faiz makasının bir düzeltme faktörü olarak kura olan etkisinden kaynaklanan bir yanlış giriş vardır.

İlk defa böyle bir hata ile karşılaştık” dedi.

Sorunun saat 22.01’de başladığını belirten Arslan “Aşağı yukarı yarım saat sürüyor.

Bankamızdaki arkadaşlarımız 15 dakika içinden fark ediyor ve işlemleri kapatıyor.

Hatalı işlemler yapan yada ucuz döviz kurundan alım yapan veya satan müşterimizin hesaplarına bloke konulmuş oldu” ifadelerini kullandı.

Arslan şöyle devam etti:

“Burada oluşan sistemde hatadan oluşan bir kurdur. Burada sebepsiz zenginleşme teşkil eden bir durumdur.

Dolayısıyla müşterilerin hesaplarına bloke konuldu ve özel bir yazılımla bu işlemleri eski haline getirdik. 1763 müşteri 4.6 milyon dolar alım yaptı.

Hem servis sağlayıcısı kurumla ilgili bir inceleme talep edeceğiz hem de kendi süreçlerimizle ilgili bir zafiyet olması durumunda gerekli tedbirleri alacağız.

İnceleme başlattık. Diğer bankalarda bize benzer bir durum yaşanmadığı bilgisindeyim.”